居民们学习健身操

老年人们一起吃饺子

记者 李巧

近年来，兴义镇观塔社区秉承“党建引领、互助互帮、共治共享”的理念，打造了更加便民的“创熟”空间，成立了更具活力的社会组织，构建了更为顺畅的网格治理体系，不断提升基层治理水平。

文化赋能聚民心

构建“培元”创熟空间

近日，记者走进培元“拾”光新丰书院，一股浓郁的文化气息扑面而来，阳光洒满木质书架，照亮了一排排沉睡的书籍，居民们或低头阅读，或围坐讨论。

培元“拾”光新丰书院融合礼堂、学堂、食堂为一体，包含爱心食堂、“守”艺工坊、暖心龙门阵、休憩小屋四大“创熟”空间，把老年互助、互乐、互享等活动组织起来，促进“小空间”变身“大生活”。

“自从有了爱心食堂，我们老两口再也不用为做饭发愁了，并且这里的饭菜既实惠又可口，还有‘积分吃’‘免费吃’的优惠，真是太好了！”70岁的居民王盛明笑着说，他和他老伴儿是社区的常住居民，子女都在外地工作，爱心食堂的开设，让他们感受到了家的温暖。

据了解，观塔社区开展各类助老公益活动20余场次，累计收到爱心企业、爱心人士等捐献物资价值1万余元。同时，将新时代文明实践积分有机结合，设置“积分吃”“免费吃”等套餐优惠，实行阶梯餐费制，分别向老年人、小孩提供以低于市场价80%的暖心餐和低于市场价75%的爱心餐，受益群众5000余人次。

此外，在“守”艺工坊里，手艺人李师傅正忙着为居民修鞋。“我以前是个鞋匠，现在年纪大了，没想到社区还能给我提供这样一个平台，让我继续发挥余热。”李师傅感慨地说。他的手艺在社区里可是出了名的，居民们有什么小修小补的需求，都会来找他。

而在暖心龙门阵里，更是热闹非凡。一群兴趣社团的老人们正围坐在一起，讨论着下一场文艺活动的安排。“我们虽然年纪大了，但心还年轻着呢！”50多岁的居民熊家芳说。

培元“拾”光新丰书院内沙发、按摩椅、床铺、饮水机、卫生间、母婴间等配备齐全，可满足群众歇脚、饮水、充电等多种日常需求，累计为3000余名货车司机、快递员、宝妈等群体提供暖心服务。

“我开货车，经常走这条路，每次路过这里，要是感觉累了，就会进来歇歇。”一位货车司机说道。

多元共治汇合力

激活“培元”活力组织

“我来到社区后，积极参与了社区的各项活动，感觉很有归属感。”来自外地的党员刘军说，他还主动认领了楼栋长职务，为居民们热心服务。

除了党员们的积极参与，社区里的社会组织也发挥着重要作用。养老互助会、农民工工会等150余个社会组织为居民们提供着各种服务。

“我们养老互助会经常组织老年人们一起唱歌、跳舞、做手工，让老年人们的晚年生活过得丰富多彩。”养老互助会会长胡军萍说。

此外，观塔社区还组织了教育培训、养老助老、维权咨询等62支志愿队伍和五跨协同战斗队，为居民们提供着各种帮助。

“我加入的是养老助老志愿队伍，经常去探望孤寡老人，陪他们聊天。”志愿者蒋文珍说。

为了激励党员和居民们积极参与社区事务，社区还建立了“培元善治”积分机制，定期评选“三美”居民和“培元”服务标兵。

精细治理筑根基

优化“培元”网格体系

观塔社区将网格细化为微网格，充分发动党员、群众代表等主动认领院落、楼栋，构建了“快感知、快回应、快处置和一评价”网格闭环运行机制。

“我认领了我们楼栋的楼栋长职务，经常走访楼栋里的居民，了解他们的需求和困难，及时给予帮助和支持能，为居民们服务，我觉得非常高兴。”楼栋长秦琴说。

而微联动则是让居民们更加积极地参与到社区治理中来。社区建立了以居民满意度为导向的服务评价机制，评价结果与党员评议、干部考核、志愿服务等相结合，促党员干部下沉、居民满意度提升。

“我之前向社区反映了一个关于小区公共设施损坏的问题，社区的工作人员不仅态度特别好，而且行动也特别迅速，真的让我感受到了他们是在真心实意地为我们居民着想。我对社区的服务感到非常满意，觉得生活在这里很幸福。”居民鲁发成说。

此外，社区还推行“一院两会、三事分流”基层治理模式，在全镇推广“和事佬”调解室经验。利用新丰书院搭建乡村大舞台，推出原创矛盾化解情景剧展演。

在观塔社区，处处都洋溢着和谐与温馨。爱心食堂里的饭菜香、守艺工坊里的手艺精、暖心龙门阵里的笑声朗、休憩小屋里的关怀暖……绘就了一幅基层治理的新画卷。