□ 江忱菊

‌“一委两会”服务体系精准回应外出人员诉求‌、‌“一老一小”关爱服务托底民生‌、民情走访机制闭环办理民生诉求······丰都一系列成功案例说明，扎实做好民生服务工作，需要聚焦民需，听取民意，回应民声期盼。

做好民生工作，看见、听见民声是基础。院坝会里、民情恳谈、线上民意直通车等线上线下相结合的方式，是我县拆除“隔心墙”、搭建“连心桥”的有效实践。村里的夜晚亮了起来，休闲设施也让村民有了锻炼的好去处，城里的潮汐式摆摊从“打游击”转向“规范经营”，车轮上的夜市盘活了闲置空间······这些案例表明，当基层的声音能够穿透行政层级，直抵决策案头，民生工程便有了最可靠的“施工图”。杜绝选择性视听，要敏锐捕捉那些“沉默的声音”与“微弱的诉求”，特别是弱势群体、边缘社区的迫切需要，让民声收集不留死角。

然而，看见、听见只是第一步，办实事才是试金石。民生跟着民声走，重在“跟随”的力度与效能。它要求建立从收集、研判、交办、督办到反馈的闭环链条，让每一条合理诉求有回响，每一个可行建议能落地。

从安装路灯到修建公厕，从关注在丰市民需求到触及外出人员诉求，这些事情看似很小，却暖了人心，赢了口碑。民生改善，往往就藏于这些“关键小事”的解决之中，作为最公正的阅卷人，群众能够真切感受到，他们的声音不仅被尊重，更能转化为看得见、摸得着的变化。

编    辑：彭荣庆

编    审：林雪琴

副总编：张建华 

总    编：周雄兵