县市场监督管理局回复

尊敬的市民朋友：

您好！您反映的“建议加强监管让烟火龙街商户规范营商行为”问题已收悉。我局高度重视，立即责成城西市场监管所进行调查核实。

经城西市场监管所执法人员调查核实，涉事商家表示对您反映的情况并不知情，并称其服务员均经过专门培训，不会无故驱赶顾客。商家推测，可能是其他顾客对您携带宠物产生不满，进而引发言语冲突。同时，商家表示，若顾客携带宠物影响其他顾客，服务员会进行柔性劝导，不会强行驱逐。

针对您提出的建议，我局将强化措施。一是加强日常监管。加大对烟火龙街及周边区域商户的巡查力度，重点检查明码标价、区域标识设置等情况，督促商户依法依规经营。二是规范区域标识。责令商户在经营区域内显著位置设置免费区、收费区标识，确保消费者清晰识别，避免因标识不清引发误解。三是增强服务意识。建议由县商务委牵头，加强对该区域商户的指导培训，进一步优化服务，塑造良好友善的丰都商户形象。四是倡导文明消费。呼吁广大市民在公共场所遛狗时，遵守相关规定，牵好犬绳，避免影响他人正常消费和休闲。

下一步，我局将持续跟进相关整改工作，若您后续发现商户存在违规经营行为，欢迎拨打12315热线进行投诉举报。感谢您对市场监管工作的关心与支持！