您好，就2025年10月13日下午15点50分许，我在丰都帝景江山和黄金海岸公交车站台被公交车拒载一事向贵部门提出以下事实反映和几点问题。
事情经过：我于上述时间点，由于当时下着小雨，分别在丰都帝景江山和丰都黄金海岸有雨棚的公交车站台等113路公交车前往水天平学校，但在发现第一辆公交车并未在帝景江山站台停靠后我便向前步行约三百米来到黄金海岸公交站台，大约等待二十分钟之后又来一辆113路公交车，于是我又一次向其招手示意其停靠，但该辆公交车又一次无视我，并继续向前驶离，再一次拒载。
问题1：为何公交车不在设有雨棚的公交车站台停靠装载乘客而是在没有雨棚没有任何站台的路边停靠
问题2:我在实时公交平台上查看公交到站情况时，该平台上明确写有帝景江山站和黄金海岸站会有停靠公交车辆，为何群众从官方渠道获取的公交信息和实际却不相符。
问题3：在我打完02370609125这个热线之后给我的解释是我提到的这两个公交站是属于这两个小区私自建设的公交站并不在公交车站系统中，实际设置的公交车停靠站，在地面上画有公交车停靠线。但凡你们哪一位领导来实际勘察过这条路，你们也不会说出画有停靠线，群众就能知道在哪等车，因为那一条路至少有接近十个公交车停靠线，也就是说公交车停靠的地方就是没有任何醒目标志！！就算群众是知道在哪停，那请问下雨天难道群众要在雨中没有雨棚的地方浑身湿透等公交车辆？？？
问题4:如果是外来游客或是多年未回乡的群众市民来乘坐公交车该如何知道公交车到底在哪里停靠又该如何知道怎样才能坐上如此没有规律、如此高贵的公交车？公交车又何谈为人民服务！！！!
请该部门尽快给出合理的答复！谢谢！