丰都新闻网讯（记者 许华安 通讯员 陈畅）“您好，请问您需要办理什么事，我带您去办……”近日，县行政服务中心来了一位腿脚不便的办事群众，见此情景，咨询台工作人员李春红快步上前，关切地询问其所需办理事项。

在了解到对方需要办理社会保障卡的需求后，李春红立即化身“帮办代办员”，带着群众和自己的证件到四楼社会保障卡办理窗口取号并代为办理，不到十分钟，就将办好的社会保障卡送到了在一楼等候的办事群众手中，并收到了对方的真诚感激。

据了解，为加快推进政务服务便利化建设，构建舒心舒适的政务服务环境，真正把常态化“三服务”工作落到实处，县行政服务中心依托咨询引导台强化特殊群体便捷服务，针对老年人、残疾人及行动不便的人群，提供一对一帮办代办服务。

“今后，我们将进一步完善无障碍硬件设施环境，全方位升级‘软服务’，全力打造‘有爱’‘无碍’的政务环境，让群众的脚步做减法，享受的服务做加法，真正实现服务群众‘零距离’。”县行政服务中心相关负责人说。