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董平(右一)向月嫂现场传授育婴知识
记者 李达元
董平是一名“90后”年轻人,大学毕业后,回到丰都一直从事法律相关工作。2016年,一次偶然的机会,她这名法学人士居然喜欢上与职业不相干的家政服务,并因此改变了她的人生事业轨迹。
那么,董平是怎样喜欢家政行业、转行干上家政行业?又是怎样亲手创建“三峡幺妹”家政品牌?这中间有着怎样的故事呢?近日,记者带着这些问题,对董平进行了采访。
家政事业里的“高材生”
“那是2016年,我参加了一场与业务毫不相干的家政服务培训,而且与以往培训不同的是,这次的同学中大多都是‘长辈’,比我的年龄大10~20岁。”董平说。
看到这些“大姐姐们”每天把家务生活视作自己的职业技能时,董平也日渐对家政服务行业产生了浓厚的兴趣。
2019年,董平前往山东参加由重庆市妇联组织的家政培训班学习,并参观考察了全国知名家政品牌“阳光大姐”企业,这更让董平看到了家政服务行业广阔的市场前景,这也坚定了她想改行创业的决心。
“培训回来后,我立即着手把一些县城及乡镇失业的女职工召集到一起,带领她们创业就业。”董平说,从此开始,她便走上了“三峡幺妹”家政服务品牌的创建之路。
2019年10月,在县妇联的支持鼓励下,董平创办了丰都县虹存职业技能培训学校有限公司。成立之初,董平前往山东优秀家政品牌机构学习“取经”,然后把学到的行业知识融入课堂教学,不断优化课程质量,为家政学员们今后实现高质量创业就业打下坚实基础。
破除家政行业“刻板印象”
董平介绍,对于家政行业,很多人存在一个偏向性的行业“刻板印象”,大家都觉得,家政行业从业人员年龄比较偏大,因此对于部分年轻团队的培训讲师持怀疑态度,认为比较缺乏经验性和技巧性,让他们来给自己授课,学不到什么东西,说不定还不如自己懂的多。
“就是因为这些家政行业的‘刻板印象’,我才想创建一个年轻化的家政服务品牌。”董平说,于是她对团队里的年轻群体,以及群体人员进行分化组合,比如让年轻从业者主要从事早教、育婴、康复等技能性比较强的业务,从而使团队更专业化、精细化。
经过长时间的尝试和经验总结,2021年,董平与山东枣庄仁合妇婴服务有限公司携手合作,共同创办了丰都首家集培训、劳务为一体的渝鲁家政服务品牌“三峡幺妹”。
自创建“三峡幺妹”家政服务品牌以来,董平在县内培训、安置、服务家庭等方面做出非常多的努力。截至目前,已累计服务客户数百家,培训家政人员3000余人,带动就业1000余人。
不忘初心打造“匠人精神”
董平不仅是丰都县虹存职业技能培训学校负责人,还是一名有经验的培训讲师。她常常和已经就业的学员们沟通交流,再根据学员们的反馈,适时调整培训课程方案。
在员工工作和生活中遇到挫折和困难时,董平总是竭尽所能鼓励、帮助员工,公司团队成员们对她也非常信任。对待家政服务一线人员,她总视为自己的亲人一样,总是温馨提醒大家说:“你们做家政服务工作,只要时时心中怀着‘家庭温暖’,就没有干不好的。”
如今,董平身兼重庆市虹存人力资源开发有限公司董事长、丰都县虹存职业技能培训学校校长、丰都县女企业家协会副会长等多职。她创建的“三峡幺妹”家政品牌企业也成为县内行业标杆和领跑者。2022年8月,“三峡幺妹”家政品牌还被重庆市人力社保局认定并评为“家政服务业优秀劳务品牌”。
作为县内家政服务行业带头人,董平对自身严格要求,不断学习深造,将更好的服务带给客户,并致力带领“三峡幺妹”品牌走出县外。“希望未来不仅重庆有‘三峡幺妹’忙碌的身影,全国各地家庭都有“三峡幺妹”的服务和陪伴。”董平说。