市民使用影院内的自助按摩椅

记者 何韵婷

迷你KTV、抓娃娃机、按摩椅……近年来，县城各大商超、影院的等待区，出现了多种无人经营的娱乐设施。这些娱乐设施，不仅让市民朋友们获得了娱乐体验感，还让商家以低成本的方式，换来了经济收益。碎片化消费需求的“等待经济”逐渐成为城市消费新空间。

在等待时间里“淘金”

“今年五一期间，上映了几部好看的电影，但没有来得及看，现在才有时间来电影院看。我和家人提前了半个小时到电影院等候。来到这里看到有按摩椅，心想反正等着也是等着，索性就体验了一把自助按摩椅服务项目。”近日，在县城某电影院等待观影的市民陈思奇接受记者采访时说，体验一次自助按摩椅服务的价格在几元到几十元不等，价格在大多数市民承受范围内。

记者好奇地扫描了自助按摩椅上的二维码发现，里面分为了四种套餐，分别是3元放松身体3分钟、5元唤醒身体6分钟、10元通行气血15分钟、20元舒张筋骨35分钟。消费者可以根据自身需求，选择适合的套餐。

除了自助按摩椅之外，各大商超、影院内迷你KTV、抓娃娃机、摇摇车等自助娱乐设备的价格，也在几块至几十块不等。因为价格亲民，娱乐时间较短，成为人们打发等待时间的新选择，商家们也瞄准这一市场，在市民等待时间里“淘金”。

智能支付助推“等待经济”

“这个使用起来非常方便，项目设施无人看护，只需要拿出手机扫码付费即可享受便捷的娱乐服务。”在电影院抓娃娃的市民李潇潇告诉记者，抓娃娃机旁有无人售币机，通过扫码付费自动领取游戏币，操作十分简单。

记者在调查中发现，在县城不少地方，商家抓住消费者购物、观影、用餐等待的“几分钟”，推出越来越多的服务项目，消费者的零碎时间，正在面对越来越多的消费诱惑。不少消费者表示，推动“等待经济”兴起并壮大的最重要原因，是移动支付带来的便捷。

“陪老婆女儿逛街逛累了，玩一玩抓娃娃机，坐一坐摇摇车，消费也不高，操作也方便。”市民梁杰说。

运营成本低把准“消费脉搏”

记者还发现，“等待经济”项目具有无人经营、操作简单、方便快捷等特点。因此，各设施均无人看护，人工成本降低，总体的运营成本也较低。同时，单个设备占地面积小，可随时移动。在运营成本上，只有租金和必要的维护费用。

“这些设施在前期投入后，后期就是设备维护费用和场地租金费用，相对来说收入是可观的。”从事该项工作的相关人员告诉记者，相对于以往人们的消费理念和方式，这种碎片化的消费模式越来越能表现出市场的活跃度。

采访中，不少商家告诉记者，等待经济项目对商家有利无弊，在店内设置一些这类消费产品，对招揽顾客也非常有益。

记者手记

丰富“等待”项目  提升顾客体验

抓住消费者购物、用餐、观影等过程中等待的时间，商家们推出了不少娱乐服务项目，消费者在碎片化时间里，有了更多的选择，但与此同时，也出现了不少问题。

例如，自助按摩椅由于无人看管，不少市民在等候观影的时候把按摩椅当成了“休息室”，时常发生按摩椅硬件磨损、损坏等问题。以及市民在玩抓娃娃机时，在投入游戏币后，使用不灵敏等问题。

同时，娱乐服务项目对于消费者而言，具有一定的娱乐上瘾性，消费者要加强自我管束，爱护娱乐项目设施设备。对于商家而言，要加强娱乐设施设备的监督和管理，及时维护和更换破损设施设备，丰富等待项目种类，提升消费者体验感和新鲜感，不断提高自身竞争力，让“等待经济”在城市生活消费中焕发新的生命和活力。