近日，名山街道正式试行“蓝、绿、黄、红”四色信用动态分级分类管理机制，以信用评价为抓手重塑商圈监管模式，辖区首批36家试点商户完成信用赋码并亮码经营，实现监管效能与经营自律双提升。

据了解，分类分级管理机制，主要围绕商户经营全链条设置了“消费投诉率、合同履约率、商品质量合格率、明码标价规范率、守法经营合规率”等5项核心评定指标，通过日常巡查、民呼我为，以及12315投诉台账、执法检查记录等多渠道归集数据，实行季度量化评分、动态调整等级。按照综合评分从高到低，四色等级对应不同信用层级：蓝色为诚信示范级，代表信用优秀、经营规范；绿色为守信合格级，代表信用良好、合规经营；黄色为预警关注级，代表存在轻微失信风险，需限期整改；红色为失信惩戒级，代表存在较严重失信行为，纳入重点监管。

名山街道根据评定结果统一制作信用码，张贴在商户门店醒目位置，向消费者公示。同时，对接街道监管台账实行分级施策：蓝码商户降低抽查频次、优先参与评优扶持；绿码商户维持常规监管；黄码商户增加检查频次、开展约谈提醒；红码商户实施高频巡查、依法联合惩戒。

截至目前，首批36家试点商户中绿色及以上信用等级占比达80%，商圈消费纠纷同比下降40%。该机制打破传统“一刀切”监管模式，倒逼商户从“被动接受管理”转向“主动优化服务”，有效压实经营主体责任。

记   者：秦莲花

一   审：夏朝燕

二   审：肖    敏

三   审：张建华 

总   编：周雄兵