8月19日上午，农行丰都龙河支行接到一个特殊求助。求助农户家住偏远乡村，家中老人年迈体弱、行动不便，无法自行前往网点办理开卡业务。

群众有所呼，服务有所应。接到求助后，龙河支行迅速响应，午间携带移动终端设备驱车前往农户家中。因住址偏僻、乡村道路错综复杂，工作人员沿途反复问路，多次折返绕行，最终顺利抵达。

抵达后，工作人员严格遵守业务流程，依规高效完成开卡业务。针对学生本人不在家的情况，全程录制操作视频，细致讲解饭卡充值、食堂缴费等后续流程。贴心周到的上门服务让农户深受感动，农户现场多次表达谢意。

通讯员：谭   阳

编   辑：夏朝燕

编   审：肖    敏

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