今年8月，都督乡紧扣全县群防群治百日攻坚行动部署，创新上线“邻里哨”微信小程序，以轻量化数字手段打通基层治理末梢，将群众转化为“移动探头”“编外网格员”，构建隐患有人报、处置有人跟、参与有回报的全民共治新格局，有效破解山区乡镇治理力量不足、隐患排查不及时、群众参与度低等难题。

都督乡域广、隐患点位分散，以往治理依赖干部徒步排查、纸质台账登记，存在效率低、闭环慢等问题，群众发现隐患却缺少便捷上报渠道。结合乡镇资金有限、无专职运维人员的实际，该乡摒弃重资产数字化模式，选用无需下载、操作简单、低成本运维的微信小程序，适配乡村群众使用，实现数字化治理务实落地，推动治理模式从“干部单打独斗”向“全民联动共治”转变。

小程序投用后，该乡基层治理实现减负、提效、聚民力三重突破。数字化上报、归集、统计模式，彻底替代传统纸笔登记、人工对账，大幅减轻基层重复性工作。同时打破治理“独角戏”，缩短隐患处置链条，让各类风险隐患在萌芽阶段化解。乡里配套推行治理积分激励机制，群众上报隐患、学习安全知识、参与志愿互助均可累计积分，可在村级点位兑换物资，以正向激励激活群众共治热情。平台严守合规底线，亲民化推送安全提醒，积分全程线下留痕核销，运行规范稳妥。

便捷高效的操作、看得见的实惠，也让“邻里哨”收获群众广泛好评。都督乡都督社区居民陈相说：“以前看到路边落石、水沟堵塞这些小隐患，要么不知道找谁报，要么嫌麻烦就算了。现在手机拍张照片一键上报，干部处理得很快，还能攒积分换生活用品，既帮村里消除了安全隐患，自己也有收获，我们老百姓都愿意主动参与。”

据了解，“邻里哨”整合九大简易指尖功能，覆盖基层治理全场景。包含风险一键上报、紧急电话一键直达、积分一屏通览、志愿活动一键报名、应急避险一键导航、安全预警全域推送、SOS哨声紧急响应、问题处置闭环管理、安全知识随时学习，全方位满足群众求助避险、参与治理、安全学习等需求，实现基层治理智能化、便民化、闭环化，成为乡镇数字治理可复制的实践样本。

“‘邻里哨’坚持务实为民导向，不搞技术堆砌，以低成本数字化手段解放基层人力、激活群众力量。”都督乡乡长吴喆说。

记   者：唐国峰

编   辑：夏朝燕

编   审：肖    敏

副总编：张建华 

总   编：周雄兵