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“你们好,新人登记结婚,我们提供免费的婚前医学检查服务,在隔壁的孕前优生健康检查服务中心就能做检查。”近日,在丰都县行政服务中心五楼,县妇幼保健院婚检科护士秦琴拿着宣传手册,引导前来登记的新人参加婚前医学检查。
在服务中心,每一对携手而来的新人,都会收到一份特别的礼物——一封“健康承诺书”。这份薄薄的文书背后,承载着秦琴的责任与温情。她以专业之力、热忱之心,守护万千家庭,铺就婚姻幸福、优生健康的新道路。
精进技艺 聚力护航
“婚检跟普通体检不一样,婚检更侧重于检查遗传病、性传播疾病和男女双方的器质性疾病,对异常情况及时采取防治措施,以确保新生儿的健康。”秦琴说,孕前优生检查涵盖基础体格、生殖系统、传染病筛查、血液生化及风险评估等数十项核心内容,工作烦琐且责任重大。
作为执行者,如何把健康知识普及好、风险管控好?唯有自身专业过硬、作风优良。上班以来,她始终把提升专业水平放在首位,主动钻研新知识、掌握新技能、提升新本领。
为精准普及婚育健康知识,她紧跟最新孕期保健诊疗规范,逐条梳理核心知识点,整理制作便携记忆卡片,反复熟记钻研,实现无需查阅资料即可精准解答群众各类咨询。
在业务办理环节,她聚焦系统操作与《孕检档案规范化管理流程》等,全面提升服务能力,确保业务“接得住、办得好”。
“记得她刚到窗口时,业务还不是很熟悉,内心十分焦虑。经过半年的勤学苦练,终于实现了由‘门外汉’向‘行家里手’的蜕变。”县行政服务中心办事引导员李春红介绍,自己每次带群众到五楼办事,都会看见秦琴工位上一摞被反复勾画、标注满满的专业书籍。
专业闭环 温情守护
精湛的专业技能只是第一步,秦琴深知要让婚检真正发挥保障家庭健康的作用,优质的服务同样不可或缺。
为迎接每一对新人满溢的幸福,秦琴每天会提前半小时到岗。从仔细整理每一份流程指引单,到细心地在封角处贴上小巧的红喜字,再将孕前优生科普手册与叶酸领取凭证整齐夹入其中。秦琴说,指尖触碰间,传递的不仅是资料,更是沾满喜气的祝福。
“我们面对的,是一群对未来满怀憧憬的健康人群,所以我们的服务,既要守住专业的底线,更要传递医者的温情。”
秦琴常常这样叮嘱自己,也用实际行动践行着这份理念。面对刚领完结婚证、满怀憧憬的新人,她总会笑意盈盈地送上一声“新婚快乐”;看着新人的紧张或羞涩,她采用荧光笔提前标注填写位置,简化流程;针对检查中发现异常情况的新人,她第一时间启动跟踪回访机制,全程提供个性化解决方案与贴心心理疏导。
这份提前用心的准备,不仅提升了服务效率,更让每一位新人感受到被尊重与被呵护的温暖。
“来领证的时候,秦护士很热情地引导我们做了婚检,从询问病史、体格检查到抽血化验、做B超等检查,20多分钟就做完了,真的贴心。”市民冯女士介绍,检查结束后,她和丈夫还通过秦琴详细地科普,学到了很多婚育保健和优生优育的常识,感受到如家人般的亲切与安心。
全程相伴 关爱到家
这样的守护,秦琴从未局限于婚检这一个环节。为了给新人及家庭提供更全面、更持久的健康保障,她主动推动服务链条向前延伸、向后拓展,精心构建了“咨询—检查—反馈—指导—随访”全周期婚育健康检查服务体系。
去年夏天,一对新人领证后,她热情地邀请对方检查,没想到,两位小年轻直接拒绝了她。无奈之下,她只好留下了对方家庭住址和联系方式,告知对方什么时候愿意了,随时到五楼去找她。
半个月后,秦琴归纳资料时,发现这对小夫妻没来,一天下班后,她就按照家庭地址主动找了过去。
“优生检查,我们没有必要吧”“我和我老婆都很年轻,再说,我们单位每年都有体检,结果身体都很正常。”接过秦琴递过去的宣传册,男主人语气变得很不耐烦。站在门口的秦琴,心里特别不是滋味,但她没退缩,坚持让对方给她十分钟时间。
她从婚检和体检有何不同讲起,然后用自己经手的案例给两位小年轻科普。讲完后,对方主动要求第二天去婚检。十天后,结果出来,女人贫血,秦琴帮忙开了补铁的药。
今年宝宝满月时,秦琴意外收到对方发来的感谢信:“秦护士,谢谢你当初没放弃劝我们婚检,不然我的孩子可能要跟着我遭罪。”
“婚检不仅是一次健康检查,更是一份郑重的婚姻承诺。”秦琴常对新人这样说。而这,也正是她每一天都在默默践行的初心与使命,用实际行动,为每一个新组建的家庭保驾护航,让每一个新生命都能在健康的环境中孕育成长。
记 者:江忱菊
编 辑:夏朝燕
编 审:肖 敏
副总编:张建华
总 编:周雄兵


