近年来，县委社会工作部立足“建设现代化人民城市”目标，紧紧围绕“推进农业转移人口市民化”，突出抓好新市民下沉服务，在融入城市上下功夫、在创新服务上做文章、在生活品质上出实招，努力让新市民成为幸福市民。

干部力量沉下去 融入城市“快起来”

“我们对进城购房入住的新市民实行‘一户一档’，精准摸排小区住址、就业状况、子女入学等关键信息，做到底数清、情况明。实行台账‘双重管理’，及时推送原籍乡镇和居住社区，让基层干部第一时间‘联得上、找得到’新市民。”县委社会工作部部长、县委“两新”工委书记（兼）向海军说。

县委社会工作部探索建立起干部“一对一”联系新市民机制，发动基层干部每季度到新市民家中1次以上，及时掌握新市民家中生活状况、工作动态、情感需求。引导县级有关部门和原籍乡镇到新市民所在的小区“现场办公”，让新市民有事找得到人、问题能解决。

同时，针对新市民中的空巢老人、失能人员等群体，原籍乡镇干部和所在社区干部不定期上门关心关怀，让他们在城市生活不孤单。利用春节、中秋、重阳等传统节日邀请新市民到社区“做客”，让他们感受到家的温暖。

“儿子在县城买房子后，就叫我搬进城里住起了，他和儿媳仍然在福建打工，虽然我老伴已去世，但经常有老家镇村的干部，还有现在社区居委会干部上门来看望，还帮助我解决生活中遇到的问题，这让我感觉非常暖心，一点也不孤单。”新市民熊光华老人说。

民生政策沉下去 惠民温度“升起来”

记者在县级相关部门、三合街道办事处及所在辖区各社区看到，一本由县委社会工作部统一印制的《新市民服务指南》，几乎每个干部手中都有。

向海军介绍，他们印制这样一本小册子，旨在让相关干部及工作人员“一册在手、政策全通”，更好地为新市民做好服务工作。同时，动员县级有关部门对新市民政策进行精准化解读，设立新市民政策解读热线电话，帮助新市民实现政策一项不遗漏、政策理解不出错。

针对新市民普遍关心的就业、教育、医疗、购房、救助、金融等核心政策，他们还积极引导相关县级部门专人办理、一办到底。充分运用AI+新市民服务综合场景，推动政策自动匹配兑付、公共服务帮办代办，切实让新市民感受到党和政府的关心和关怀。

“除此之外，我们实行政策落实交办机制，对复杂情形实行部门会商，打表推进，确保新市民真正有获得感。联动县发展改革委，定期对县级部门政策兑现情况进行梳理，实行销号机制，确保新市民反映问题应办尽办。”向海军说。

新市民徐德明告诉记者，今年上半年，他进县城买了一套房子并办理了房产证，打算下半年把在原户籍乡镇的孩子转入城里读书却遇到困难。

“于是我就向相关部门反映，他们非常重视，立即安排专人帮助办理此事，下半年开学，孩子顺利转入城里学校。”徐德明说。

文化活动沉下去 精神生活“富起来”

“二娃，回家做完作业不要乱跑，也不许玩手机，把我给你买的课外书拿出来阅读。茶几上有香蕉你可以吃，但是香蕉皮一定要丢进旁边的垃圾桶，千万不要向窗户外扔哈。等到我们下班回来给你煮饭吃。”陈天娟几乎每天在孩子放学后都要打这样一个电话。今年年初，在峡南溪久桓星城买了房子，孩子转进城里读书，她和丈夫也在水天坪工业园找到工作。

为涵养进城购房入住的新市民文明习惯，县委社会工作部依托社区组织开展“新市民文明素养提升专题培训”，重点整治乱闯红绿灯、随地吐痰、乱扔垃圾、不文明养犬、高空坠物、小区违规种菜养鸡等陋习，引导成为文明市民。

同时，充分激发新市民城市“主人翁”意识，动员新市民争当志愿者，让“我为人人、人人为我”的理念蔚然成风。开展“专业社工+志愿服务”，充分发挥学校、医院等专业人才优势，为新市民提供个性化志愿服务。

“我们还鼓励新市民加入社区社会组织，让他们在工作之余充分感受到城市的美好。充分用好各类协会组织，用好‘一格两会三事分办’自治机制，让新市民在参与活动中实现互帮互助，凝聚成基层治理的强大力量。”向海军说。

记   者：李达元
编   辑：夏朝燕
编   审：肖    敏
副总编：张建华 
总   编：周雄兵