近日，董家镇“民呼我为”工作传来捷报：问题解决率从2025年11月底的65.21%跃升至如今的92.85%，群众满意度从94.87%提升至100%，成功实现从“群众红脸投诉”到“干群笑脸相迎”的治理转型。这一成效的取得，源于该镇创新推行的回应满格、服务满分、协同满员、效果满意“四满”工作法。

董家镇始终将群众呼声作为工作导向，以“四满”工作法破解基层治理难题。在平台运转上，依托“141”基层治理平台实现群众诉求“一屏统览、一键分拨、一网通办”，建立“每日跟踪、每周调度、每月复盘”机制，确保2小时内响应、5小时内反馈，平均办理时间缩短至2.67天。干部下沉方面，坚持“周二下村日”制度，包村领导带头每周深入村组农户，累计下村100余次，走访农户商户超1万家，现场解决道路修缮、路灯安装等民生实事200余件。

为打破服务时空限制，该镇还创新推出“赶集服务日”，组织村（社区）业务骨干在镇公共服务中心“摆摊”，提供社保认证、政策咨询等“一站式”服务，累计服务群众超5000人次，现场办结事项300余件。同时，整合本土资源组建“乡村智囊团”和“邻里和事佬”，发动老党员、老干部等参与纠纷调解、公益协调，成功转化未解决事件37件，构建起“百姓事、大家议、共同办”的共治格局。

记   者：李达元

编   辑：夏朝燕

编   审：肖    敏

副总编：张建华 

总   编：周雄兵