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“董妹,滨江公园现在弄得这么漂亮,怎么凳子都没几个?走累了想歇个脚都难。”在重庆市丰都县,社区网格员张炎培这样说。城市管理执法队员董淑琼记在了心上,拉上街道、社区、设计师,一起到公园实地“踩点”、现场商量。没多久,928个休闲长椅座位、59套健身器材就在滨江公园安装好了。居民们送来一面锦旗,上书“城管好人,心暖百姓”。

丰都县滨江公园
自城市管理服务下沉社区后,像这样来自街坊邻居的“一线情报”越来越多。近年来,丰都县以“人民城市”理念为指引,探索形成“城市管理进社区1345N”工作法。“1统”领航,构建丰都县城市治理委员会+“城管好人”品牌的党建引领机制;“3治”开路,开展“治脏、治乱、治差”三大治理进社区行动;“4管”齐下,统筹县级相关部门、街道、社区、社会组织四方力量进社区,破解治理难点、堵点、痛点;“5进”同频,“普法、执法、垃圾分类、园林绿化、智慧城管”五进社区,打通城市管理“最后一公里”;“民生为大N行动”,推进“渝城护学”、“渝城助医”、外墙砖脱落整治、交通缓堵、公交站台升级、老旧小区改造、污水管网提质等十大专项行动,着力破解群众急难愁盼。

丰都“车轮上的夜市”
以前,在龙城社区周边,三轮车摊贩和城市管理执法队员“打游击”,堵路、垃圾、噪音等问题令居民和商户都头疼。“赶”不是长久之计,“疏”才是治本之策。丰都县转换思路,在帝景江山广场划出一块“专区”,统一设计、统一管理,打造了“车轮上的夜市”。140多个流动摊贩从此“转正”,有了稳定摊位,带动400多人就业。整齐排列的餐车升腾起烟火气,这里成了“网红打卡地”。摊主老李说:“以前东躲西藏,现在安心做生意,心里踏实多了!”

雪玉路社区院坝议事
我们那栋楼老人多,电梯啥时候能装?”“电瓶车充电桩太少了,能不能多建几个?”“花坛的花该换换了。”日前,雪玉路社区的院坝成了“议事厅”,居民们和丰都县住房和城乡建设委员会、街道相关负责人以及设计师,像聊家常一样说改造。能当场定的,立刻拍板;一时解决不了的,也说明白什么时候回复。居民王阿姨感慨:“这样开会好,我们说的话管用,感觉自己真是主人了。”
从一条板凳的落地,到一个夜市的繁荣,再到一场院坝会里的畅所欲言,丰都县“城市管理进社区”,进的不仅是社区的门,更是百姓的心。丰都县住房和城乡建设委员会负责人说,城市治理靠的不是口号,而是一次次蹲下来“听”、跑起来“办”、沉下去“陪”。接下来,将继续以脚步丈量民情,用实干回应民心,让城市治理既有力度,更有温度。