近日，在丰都县信访办，来自河北省石家庄市的刘女士十分激动地说：“这是她近年来收到的最好的消息，这次行程非常圆满且意义非凡，多亏了丰都信访办的工作人员，真是遇到好干部了。”

原来，刘女士的母亲作为家中独女20岁时从重庆市丰都县远嫁到河北，由于当时通讯和交通不便，自1987年和她们一起在河北生活的外公去世并回丰都安葬后，逐渐与老家的亲友失去了联系。后来，刘女士的母亲一直想带着她回丰都老家看看，但由于已经不知道家里的确切地址，跟其他亲友也失去了联系，多次尝试找寻丰都的亲友未果，直到去世这个愿望也未能实现，而这也成为了刘女士的一块心病。

今年，刘女士抱着试试看的心态打电话向丰都县信访办求助，工作人员耐心细致地倾听了她的诉求，并认真记录了她提供的一些信息，又第一时间协调南天湖镇、包鸾镇两个乡镇人民政府和丰都县公安局帮助查找，终于联系到了刘女士的一个远房亲戚。

确认有关信息后，刘女士和家人立刻从河北省石家庄市赶到丰都。在丰都县信访办工作人员的陪同下，还通过村内一些健在的老人多方找寻，最终找到了刘女士母亲曾经生活的具体位置，实现了刘女士的夙愿。

信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，近年来，丰都县信访办坚决扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，认真对待群众每件诉求，推动解决了一大批群众急难愁盼问题，多次获评“全国信访工作示范县”等荣誉称号。

通讯员：张亚魁

编   辑：夏朝燕

编   审：林雪琴

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