工作人员向村民宣传防范电信诈骗知识

记者 李巧

近年来，高家镇积极探索创新，通过充实“生力军”、创设“新平台”、打造“强引擎”，汇聚起基层治理的磅礴“大能量”，让基层治理的触角延伸到每一个角落，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

多元力量汇聚

激活治理“神经末梢”

走在高家镇的大街小巷，总有一群身着统一服装、活力满满的网格员穿梭其中。他们或是与居民热情交谈，倾听需求、排解困难；或是在社区仔细巡查，排查隐患、化解纠纷。这些网格员，已然成为高家镇基层治理的“生力军”，为基层治理注入不竭动力。

为优化基层治理，高家镇积极探索兼职网格员“三圈”管理模式。通过开展2次宣传活动，吸引160余人次参与，成功吸纳网格“N”力量332人。他们凭借“前哨”“探头”和组团作用，已办理“微实事”184件次，切实解决了居民身边的诸多小问题。

近日，文昌社区三网格的网格员如往常般在网格内巡查，发现行道树枝过于茂盛，不仅影响道路采光、滋生病虫害，雷雨天还暗藏安全隐患，便立即通过一体化平台将事件上报镇指挥中心。

镇指挥中心11点便将事件转派至城市管理岗，11点22分，相关负责人受理后立即带队赶赴现场，与居民、商户沟通协调。

经讨论，高家镇决定对文昌大道400余株行道树进行精细化修剪养护，组织专业园林队伍规范操作，并安排专人巡查督导。

“政府办事效率就是高，这么快就解决了问题，我们出行更安全了。”居民秦廷富说。

高家镇通过网格“生力军”的高效运作，将民生难题迅速化解，让居民切实感受到基层治理的温度与速度。

科技赋能治理

筑牢安全“防护墙”

在高家镇，科技的力量正为基层治理插上腾飞的翅膀。通过强化感知设备建设，搭建起全方位、多层次的“新平台”，有效维护了辖区公共安全。

新增的147个人脸识别、车辆识别摄像头，如同忠诚卫士日夜守护社区安全；108个高清摄像头安装在重要场所、卡口，让违法犯罪行为无处遁形；2个高空摄像头则像“天眼”，对破坏消落区安全的问题第一时间预警。

走进镇指挥中心，大屏幕实时显示各摄像头画面，工作人员全神贯注监控，发现异常立即处理。一次，高空摄像头发现有人在消落区违规搭建，指挥中心迅速通知相关部门处置，及时制止了违规行为，避免了安全事故。

“现在有了这些摄像头，我们感觉特别安全。有什么事情，政府很快就能知道并解决。”居民秦丹说。

据悉，通过这些感知设备，高家镇累计协调解决群众反映的问题45件，110警情数量较去年下降42.5%。

机制创新驱动

跑出治理“加速度”

走进基层治理指挥中心，工作人员通过一体化平台实时掌握全镇各类事件信息，及时转派处理。截至目前，共上报问题14121个，办结率100%。

在矛盾纠纷调解方面，高家镇工作人员凭借耐心和智慧，成功调解357件纠纷。曾有两位邻居因房屋漏水争执不休，调解员赶到后分别听取意见，耐心分析问题、提出方案，最终促成双方握手言和。一位邻居感激地说：“多亏了社区调解员，不然我们不知道要吵到什么时候呢。”

防范电信诈骗工作中，工作人员全力以赴宣传防范知识，协助劝阻165次，守护了群众“钱袋子”。一次，老人李保国接到自称“公安局”的电话，称其涉嫌犯罪要求转账到“安全账户”，正准备转账时被网格员及时发现劝阻。李保国恍然大悟：“要不是你们，我这养老钱就被骗走了。”

为更好推进基层治理，高家镇注重加强与群众沟通互动，通过座谈会、听证会等广泛听取意见，让群众真正参与治理。一位居民在座谈会上说：“现在政府办事越来越透明了，我们也能参与到决策中来，感觉特别有参与感。”

小网格，大作为。高家镇以“小网格”汇聚治理“大能量”，用实际行动诠释着基层治理的深刻内涵。