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在全市深入推进党建统领“141”基层智治体系建设进程中,三合街道持续完善基层治理指挥中心功能,充分发挥网格员、网格“N”力量,通过动态收集,智能研判辖区社情民意,以数字化手段精准对接群众需求,让基层治理既有“科技范”,又含“民生情”。
走进三合街道基层治理指挥中心,四块高清电子屏实时动态展示党的建设、经济发展、民生服务、平安法治四板块政策文件。从医保参保政策到征兵政策宣传,从社保业务办理指南到新农人技能培训资讯,50余份政策文件实现“全量上屏”,为群众提供便捷、直观的政策查询渠道。
“以前办事,不知道从哪里入手,现在好了,到指挥中心一看,政策文件流程都清楚,有不明白的地方,也有工作人员讲解。”三合街道居民谭欢说。
除了政策咨询更加便捷,三合街道依托“141”基层智治体系,充分发挥网格员队伍力量,创新建立“速办理”服务机制。平都中路社区居民蔡兴武就在社区网格员的帮助下,不到一周的时间,补办了医保卡。
“我行动不方便,医保卡丢失了,给网格员讲了后,两天就帮我办下来了,我非常感谢他们。”蔡兴武说。
与此同时,三合街道还依托基层智治平台智能分拨预案功能,针对下水道堵塞、井盖破损等高频民生事件,精心制订了9项智能分拨预案。这些预案的实施,有效简化了事件处理流程,跳过村社区、指挥中心两个中间层级,大幅提升了民生事项的办理效率。
“通过智能分拨预案,民生事件的办理速度显著提升。截至目前,我们累计办理助企兴业类事件800余条、民生服务类事件1.7万余条、平安法治类事件2.7万余条,帮助群众实现‘微心愿’1000余个。”三合街道综合指挥室工作人员冉倩渝说。
此外,依托数字化平台,三合街道还建立了森林灭火、防洪抗汛等6项数字预案,并构建起73个模块化作战单元,实现“人员、物资、车辆、任务”一键调度,确保“任务响应+预案匹配+力量集结”在10分钟内完成。
“下一步,我们将持续坚持数字赋能,强化执行末端作用发挥,推动基本能力向体系能力成功转变,让治理更智慧、更高效,让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。”三合街道党工委组织委员陈志鹏说。
记 者:许华安
编 辑:李玉婷 夏朝燕
编 审:陶 涛
副总编:张博铭
总编辑:周雄兵